Unitymedia ist jetzt Vodafone. Wir arbeiten schon an einem gemeinsamen Kundenportal. Bis es soweit ist, kannst Du Deine Produkte entweder in unserem Kundencenter oder bei MeinVodafone einsehen und verwalten. Wir helfen Dir bei der richtigen Zuordnung.
Häufig gestellte Fragen
Du bist Kabel-Kunde?
Wir arbeiten an einem gemeinsamen Kundenportal. Das wird aber noch dauern. Bis dahin gilt:
Wohnst Du in NRW, Baden-Württemberg oder Hessen? Dann logg Dich im Unitymedia-Kundencenter ein.
Wohnst Du in einem anderen Bundesland? Dann logg Dich bei MeinVodafone ein.
Gut zu wissen: GigaTV Cable heißt in den Bundesländern NRW, Baden-Württemberg und Hessen HorizonTV. Die Tarifbedingungen sind aber gleich.
Du bist Mobilfunk-Kunde? Dann logg Dich bei MeinVodafone ein.
Wir arbeiten an der Zusammenführung der Portale. Leider dauert es noch etwas bis unsere Self-Services in einem Kundenportal zur Verfügung stehen und es ein Login für alles gibt. Bis dahin loggen sich ehemalige Unitymedia-Kunden wie gewohnt in ihrem Kundencenter ein und Vodafone-Kunden bei MeinVodafone.
So eine große Zusammenführung dauert etwas. Deshalb erstellen Vodafone und die ehemaligen Unitymedia-Gesellschaften bis auf Weiteres ihre eigenen Rechnungen. Auch die Abrechnungszeiträume, Fälligkeiten und
Einzugstermine sind in der Regel unterschiedlich.
Die E-Mail-Adressen bleiben bestehen, Du kannst sie wie gewohnt nutzen.
Weitere Hilfe und Service Optionen
Du suchst nach anderen Hilfe-Möglichkeiten? In unserer Community helfen Kunden anderen Kunden. Und in unseren Social Media Kanälen bieten wir ebenfalls Hilfe an.
Getestet wurde das Kabelnetz von Unitymedia (jetzt Vodafone) in NRW, Hessen, BW.
